Idee che diventano clienti
Numeri veri, metodi concreti e storie di attività italiane che sono passate al digitale. Scritto da chi quegli strumenti li costruisce.
Il telefono squilla, il servizio corre: quante prenotazioni perde il tuo ristorante?
Ogni chiamata senza risposta durante il servizio è un tavolo che prenota altrove. I numeri del fenomeno e come spostare le prenot…
Alloggiati Web, tassa di soggiorno, ISTAT: la burocrazia del B&B senza panico
Ogni ospite che entra fa scattare tre obblighi diversi, con tre scadenze diverse. La mappa completa per non sbagliare — e il modo…
La pagina Facebook non basta più (e non è colpa tua)
Dieci anni fa la pagina era il tuo sito. Oggi la portata organica è ai minimi e l'algoritmo decide chi ti vede. Cosa tenere sui s…
Preventivi che si firmano da soli: dal PDF allegato al link che chiude
Il preventivo medio muore in una casella email, senza risposta e senza che tu sappia se è stato letto. Come trasformarlo in una p…
Il negozio di quartiere può battere Amazon (nel suo quartiere)
Sul prezzo e sulla logistica non c'è gara. Ma su fiducia, immediatezza e territorio il negozio fisico parte in vantaggio — se si …
Perché i tuoi iscritti mollano la palestra (e cosa c'entra il digitale)
Acquisire un iscritto costa 5 volte più che tenerlo. Eppure quasi tutte le palestre investono solo sulle nuove iscrizioni. I segn…
No-show: il buco da 4.000 € l'anno nell'agenda del tuo salone
Ogni cliente che non si presenta è una poltrona vuota già pagata: affitto, luce, tempo. I numeri del fenomeno e i tre meccanismi …
Il QR code sul tavolo non basta: 5 errori dei menu digitali che svuotano i tavoli
Il menu digitale doveva semplificare la vita. Fatto male, allunga le ordinazioni, irrita i clienti e ti fa perdere il piatto più …
Quanto ti costa davvero Booking: i conti in tasca a un B&B di 4 camere
Il 15-20% di commissione sembra il prezzo della visibilità. Poi fai i conti su un anno intero e scopri che stai regalando una cam…