🔧 Tattà® OnField

Il gestionale per i tecnici sul campo che chiudono il rapportino dal telefono

Tattà® OnField è il software field service italiano per chi manda tecnici a fare interventi presso il cliente. Pianificazione dispatcher con calendario, app mobile tecnico, checklist guidate, foto pre/post, firma cliente sul tablet, consuntivazione materiali con scarico magazzino, fattura generata al volo. Contratti di assistenza con scadenze e SLA. Sostituisce mille fogli di carta.

Prova gratis 15 giorni Scopri come funziona

✓ Senza carta di credito · ✓ Cancelli quando vuoi · ✓ Made in Italy

Tutto quello che ti serve, in un'unica piattaforma

Pensato e localizzato per il mercato italiano. Nessuna app esterna, nessun servizio aggiuntivo: tutto incluso.

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Pianner dispatcher

Vista settimanale per tecnico. Trascini o assegni interventi in due click. Carico tecnici in tempo reale, avvisi su urgenze e da pianificare.

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App tecnico mobile

Il tecnico vede solo i SUOI interventi, avvia e chiude l'intervento dal telefono, aggiunge note e registra l'orario effettivo.

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Checklist guidate

Template checklist per tipo d'intervento (manutenzione caldaia, collaudo impianto...). Ogni step può richiedere risposta, numero o foto.

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Foto geo-localizzate

Scatta foto prima, durante e dopo l'intervento. Geotag automatico. Prova documentale su chi ha fatto cosa e quando.

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Firma cliente sul tablet

Canvas HTML5 per firma digitale del cliente a chiusura lavori. Il tecnico raccoglie anche il rating di soddisfazione 1-5 stelle.

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Contratti SLA e assistenza

Gestisci contratti full, manodopera o tutto-incluso con SLA 4h/24h. Contatore interventi consumati, avvisi scadenza, link a abbonamento ricorrente.

Tutto connesso: magazzino, fattura, helpdesk, asset

Tattà® OnField non è un'isola. Si integra nativamente con tutti i moduli Tattà OS per un flusso di lavoro senza interruzioni.

🏭 AssetOgni intervento è collegato all'asset installato presso il cliente. Storia manutenzioni sempre a portata di mano.
🎫 DeskUn ticket helpdesk si trasforma in un intervento sul campo con un click. Zero doppio inserimento.
📦 StockI ricambi usati nell'intervento vengono scaricati automaticamente dal magazzino al momento della consuntivazione.
🧾 InvoiceConsuntivo approvato? Fattura generata in automatico. Manodopera + materiali + trasferta già valorizzati.
✍️ SignPer chi ha bisogno di firma legale con valore probatorio, collegalo al modulo Sign per firma digitale certificata.
🔄 SubsContratti di assistenza ricorrenti fatturati ogni mese/anno in automatico tramite il modulo Abbonamenti.

A chi si rivolge Tattà® OnField

Imprese di manutenzione (caldaie, impianti, ascensori, antincendio, condizionatori, elettrici, idraulici), assistenza tecnica post-vendita, multiservizi, pulizie programmate, telecom field, energy. Da 2 a 100 tecnici.

Un prezzo onesto. Niente sorprese.

Un solo abbonamento a Tattà® OS: attivi Tattà® OnField e gli altri moduli quando ti servono. Nessun extra nascosto.

Attivalo dentro Tattà® OS

da €29/mese + IVA

Tattà® OnField fa parte di Tattà® OS: parti dal piano base e accendi questo e gli altri moduli come add-on (€10,99/mese), quando vuoi. 15 giorni gratis, senza carta di credito.

Prova gratis 15 giorni

Domande frequenti

C'è un'app mobile per i tecnici?
Sì. L'interfaccia del tecnico è completamente responsive e ottimizzata per smartphone e tablet. Non serve scaricare nulla: il tecnico accede dal browser. Vede solo i propri interventi, avvia/sospende/completa, scatta foto, compila la checklist e raccoglie la firma del cliente direttamente dal telefono.
Funziona anche offline o in zone senza copertura?
La versione base richiede connessione internet per sincronizzare i dati. Per interventi in zone con scarsa copertura, il tecnico può lavorare offline con la cache del browser e sincronizzare appena ritorna connesso. Una app nativa offline è nella roadmap.
Come funziona l'integrazione con il magazzino?
Quando il tecnico consuntiva i ricambi usati nell'intervento, può associarli ai prodotti del modulo Stock. Al salvataggio, il sistema può scaricare automaticamente le quantità dal magazzino configurato, tenendo sempre aggiornata la giacenza reale.
La fattura viene generata in automatico?
Quando l'intervento è completato e il consuntivo approvato, un click su "Genera fattura" crea la bozza nel modulo Invoice con tutte le voci già precompilate (manodopera, ricambi, trasferta) ai prezzi impostati. Basta controllare e inviare.
Gestisce i contratti SLA con penali o escalation?
Sì. Puoi configurare contratti SLA 4h e SLA 24h con monitoraggio degli interventi inclusi e consumati. Il sistema invia email di avviso a scadenza del contratto. Per SLA avanzati con calcolo automatico delle penali, contatta il supporto per una configurazione personalizzata.
Come gestisco le urgenze fuori orario?
Gli interventi con priorità "urgente" appaiono sempre in cima a ogni vista e generano una notifica speciale nella dashboard. Il dispatcher vede in tempo reale quanti urgenti sono aperti e li può assegnare rapidamente dal pianificatore.
Posso gestire tecnici in più città o province?
Assolutamente. Ogni tecnico ha un campo "area di servizio" con i codici CAP di competenza. Il dispatcher filtra gli interventi per area e vede il carico settimanale per ogni tecnico, anche se operano in regioni diverse.
C'è la mappa degli interventi del giorno?
Sì. La dashboard mostra una mappa Leaflet/OpenStreetMap con tutti gli interventi del giorno che hanno coordinate GPS. Cliccando sul marker si apre la scheda dell'intervento. Le coordinate possono essere inserite manualmente o geo-codificate dall'indirizzo.